ข้อตกลงและเงื่อนไข

 

เช็คอิน & เช็คเอาท์ 

 

• ผู้เข้าพักจะต้องเช็คอินและเช็คเอาท์ตามเวลาที่ระบุไว้ด้านล่าง :
  เวลาเช็คอิน : ตั้งแต่เวลา 14:00 น. และเวลาเช็คเอาท์ก่อน 12:00 น.
• การเช็คอินก่อนเวลาและการเช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนดจะต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ทางวิลล่าจะเก็บห้องพักไว้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง หลังจากวันที่เช็คอินตามกำหนด หลังจากนั้นหากไม่มีการแสดงตัว การจองจะถูกยกเลิกและไม่มีการคืนเงินทุกกรณี
• ลูกค้าสามารถฝากสัมภาระไว้ที่แผนกต้อนรับก่อนเช็คอิน/หลังเช็คเอาท์
• ผู้เข้าพักทุกท่านจะต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนเมื่อเช็คอินที่แผนกต้อนรับเพื่อความปลอดภัย
• ห้ามทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือพฤติกรรมที่ต่อต้านสังคมในที่พักรวมถึงการดื่มสุรา ปาร์ตี้ ยาเสพติด และการพนัน เป็นต้น

การยืนยันการจองห้องพัก

เพื่อยืนยันการจองผู้เข้าพักต้องชำระเงินมัดจำการจองโดยการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์หรือโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากมีการจองห้องพัก

นโยบายเงินประกัน

เมื่อเดินทางมาถึงจะต้องวางเงินประกันความเสียหาย เงินประกันจะได้รับคืนหลังจากการตรวจสอบที่พักเมื่อเช็คเอาท์ โดยสามารถชำระเงินประกันด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตในสกุลเงินใดก็ได้ กรณีบัตรเครดิตธนาคารจะคืนวงเงินภายใน 30 วันตามปฏิทิน จำนวนเงินประกันขึ้นอยู่กับระยะเวลาการเข้าพัก 1-10 คืน 5,000 บาท 11-20 คืน 10,000 บาท 21-60 คืน 20,000 บาท

ผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าสูญเสียหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากตนเอง เพื่อน หรือบุคคลใด ๆ ที่พวกเขาต้องรับผิดชอบในระหว่างการเข้าพัก

Rawayana West Villas & Kids Park ขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บเงินประกันของผู้เข้าพักตามจำนวนที่เห็นสมควรเพื่อชดเชย ความสูญเสีย ความเสียหาย ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหรือได้รับความเดือดร้อนจากบริษัทอันเป็นผลมาจากเหตุดังกล่าว

บริการทำความสะอาด

• บริการทำความสะอาด เปลี่ยนชุดเครื่องนอน และผ้าเช็ดตัวให้บริการทุกวันตามคำขอ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในรายละเอียดการจอง
• หากลูกค้าไม่ได้มีคำขอเพิ่มเติม ทางวิลล่าจะปลี่ยนชุดเครื่องนอนและผ้าเช็ดตัวทุกๆ 3 วัน

บริการอื่นๆ

 

บริการรถรับ-ส่ง สนามบินนานาชาตื (ระยะทาง 50 กิโลเมตร, ใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง) โดยรถตู้  (สำหรับ 8 ที่นั่ง รวมกระเป๋าเดินทาง)

 

สำหรับบริการรับ-ส่ง สนามบินนานาชาติภูเก็ต  โปรดระบุรายละเอียดเที่ยวบิน (วันที่ เวลา และหมายเลขเที่ยวบิน) จะมีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการรับ-ส่งสนามบิน

 

หมายเหตุ: ลูกค้าต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง มิฉะนั้นทางวิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการรับส่งและการคืนเงิน

 

ประเภทวิลล่า และนโยบายผู้เข้าพักเสริม / เตียงเสริม

 

• เด็กอายุ  0 – 11 ปี ไม่คิดค่าบริการเตียงเดียวกับผู้ปกครอง หรือเปลเด็ก (ยาว 120 ซม.)
• พิเศษ (สูงสุด 1 คน) เด็กอายุ 0 – 2 ปี ไม่คิดค่าบริการเตียงเดียวกับผู้ปกครอง หรือเปลเด็ก (ยาว 120 ซม.)
• พิเศษ (สูงสุด 1 คน) เด็กอายุ 3 – 11 ปี 1,000 บาท/คืน เมื่อใช้เตียงเสริม หรือโซฟาห้องนั่งเล่น
• พิเศษ (สูงสุด 1 คน) ผู้ใหญ่ อายุ 12 ปีขึ้นไป 1,500 บาท/คืน เมื่อใช้เตียงเสริม หรือโซฟาห้องนั่งเล่น
• รองรับเตียงเสริมได้สูงสุด 1 เตียงต่อวิลล่า โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการเมื่อเช็คอินเท่านั้น
• รองรับเปลเด็กสูงสุด 1 เตียงต่อวิลล่า โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการเมื่อเช็คอินเท่านั้น
  

*ความต้องการนอกเหนือจากข้อกำหนดข้างต้น กรุณาติดต่อแผนกสำรองห้องพักล่วงหน้า

*ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มรวมแพ็คเกจอาหารเช้า หากเดิมการจองรวมอาหารเช้าแล้ว

ทางวิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเช็คอินและยกเลิกการจองโดยไม่ต้องคืนเงิน หากผู้เข้าพักไม่ปฏิบัติตามนโยบายของวิลล่า ​หรือในกรณีนี้สามารถอัปเกรดห้องเป็นห้องขนาดใหญ่ขึ้น (ตามความพร้อมและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

นโยบายการสูบบุหรี่

ห้ามสูบบุหรี่ภายในวิลล่า

หากตรวจพบกลิ่นบุหรี่ จะมีการเรียกเก็บค่าทำความสะอาดควันบุหรี่ 10,000 บาท

หากมีการแจ้งเตือนจากพนักงานและลูกค้าไม่ปฎิบัติตามกฎดังกล่าว ทางวิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเข้าพัก

นโยบายสัตว์เลี้ยง

 

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาภายในที่พัก

 

แนวปฏิบัติระหว่างการเข้าพัก

 

ผู้เข้าพักจะต้องปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมตลอดการเข้าพักและปฏิบัติตามระเบียบของบริษัทและ/หรือคำขอต่างๆของวิลล่า ซึ่งเกี่ยวข้องกับความประพฤติ และความเคารพต่อทรัพย์สินของวิลล่า พนักงาน แขกท่านอื่น รวมถึงสุขภาพและความปลอดภัยของทุกคน

 

นโยบายการยกเลิก, การเปลี่ยนแปลง, และการไม่แสดงตัวเข้าพัก

 

ผู้เข้าพักที่ต้องการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลง การจองจะต้องติดต่อแผนกสำรองห้องพักโดยเร็วที่สุด

ค่าห้องพักที่ชำระไปแล้วจะได้รับคืนตามเงื่อนไขของนโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ในรายละเอียดการจอง
*นโยบายการยกเลิกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอัตราการจองห้องพักของช่วงเวลานั้นๆ

 

ลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าพักไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ทางวิลล่าจะไม่คืนเงินมัดจำที่ชำระแล้วและจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน ผู้เข้าพักควรวางแผนการเดินทางล่วงหน้าตามความเหมาะสม

วิลล่าขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขการจอง หากพบว่าลูกค้ามีส่วนร่วมในการฉ้อโกงหรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมตามเงื่อนไขการจองหรือสถานการณ์ใดๆที่ทำให้เกิดความผิดพลาดในการจอง

การแก้ไขหรือยกเลิกจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมลที่ให้ไว้หรือแบบฟอร์มการติดต่อในเว็บไซต์

ราคานี้คิดเป็นสกุลเงินบาท ดังนั้นจำนวนเงินที่แสดงในใบแจ้งยอดรายเดือนในสกุลเงินอื่นที่บริษัทหรือธนาคารนั้น ๆ ส่งให้คุณ อาจแตกต่างจากราคาที่เสนอไว้เล็กน้อย เนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน

นโยบายการคืนเงิน

 

เมื่อลูกค้าขอยกเลิกการจองภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด วิลล่าจะดำเนินการการคืนเงินดังต่อไปนี้:

 

 

หากไม่สามารถคืนเงินด้วยวิธีการชำระเงินเดิมได้ การคืนเงินจะดำเนินการโดยโอนเงินผ่านธนาคาร ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมธนาคารทั้งหมดต้องชำระโดยผู้เข้าพัก

 

หากระยะเวลาดำเนินการคืนเงินเกินกว่า 45 วันทำการ ทางวิลล่าจะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมล

 

ข้อจำกัดและความรับผิดชอบ

 

Rawayana West Villas & Kids Park มีหน้าที่จัดหาห้องพักและและบริการเสริมอื่นๆที่ระบุไว้ในเอกสารยืนยันการจองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ทางวิลล่าจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ความผิดพลาดใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือจากสัญญา เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของวิลล่าหรือกิจกรรมที่มีความเสี่ยงต่อสุขภาพและความปลอดภัยอันเกิดจากภัยพิบัติธรรมชาติ

Rawayana West Villas & Kids Park จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือบริการใด ๆ ที่จองผ่านเว็บไซต์ Rawayana West Villas & Kids Park หรือระหว่างการเข้าพักที่วิลล่า

 

เหตุสุดวิสัย การแพร่ระบาด และสถานการณ์ฉุกเฉิน

                                                                                                                                                                                                                                 

บริษัทจะไม่รับผิดชอบและจะไม่จ่ายค่าชดเชยใดๆ ในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามพันธะสัญญาได้ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น สภาพอากาศที่เลวร้าย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การก่อการร้ายไฟ หรืออุบัติเหตุต่างๆที่เกี่ยวข้องกับพลังงานไฟฟ้า แก๊ส น้ำ หรือบริการสาธารณูปโภคอื่น ๆ เครื่องจักรโรงงาน คอมพิวเตอร์ ยานพาหนะ หรือการพังทลายของอาคาร

 

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

Rawayana West Villas & Kids Park ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเนื้อหาที่ปรากฏในเว็บไซต์ของ Rawayana West Villas & Kids Park และ/หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมงานฝ่ายสำรองห้องพัก

+66-6-5893-9978

book@rawayanavillas.com